Chytrá administrativa

Společnost MEPCO, s.r.o. se v roce 2005 podílela na tvorbě Národního rozvojového plánu ČR, hlavního dokumentu pro využívání strukturálních fondů v ČR. Měli jsme tak mimo jiné možnost formulovat obsah pojmu „chytrá administrativa“ zmiňovaného v dokumentech EU. V letech 2006 až 2008 jsme realizovali spolu s Ministerstvem vnitra ČR a dalšími partnery pilotní vzdělávací a poradenský projekt, se zapojením téměř 50 obcí a krajských úřadů. Ověřili jsme tak možnosti zavádění metod strategického řízení obcí, měst a krajů pomocí metody BSC, benchmarking a CAF v podmínkách České republiky. Metodu BSC jsme představili například v Uherském Hradišti, kde bude sloužit primárně ke sledování a naplňování akčních plánů Strategického plánu města.

 

V novém programovacím období se objevuje vynikající příležitost využít prostředků strukturálních fondů právě pro modernizaci úřadů samospráv. Nejedná se pouze o zavádění metod E-governmentu. Kromě nutného sladění celostátních veřejných registrů a rozvoje služeb typu CzechPoint doufáme, že bude dán prostor obcím pro rozvoj tzv. e-participace, tj. využití ICT k posílení veřejných služeb a hlubšímu zapojení občanů do veřejných rozhodovacích procesů. Sem patří také systémová integrace informačních systémů v obcích, moderním trendem je zavádění městských a obecních call center nebo rozdělení úřadů na tzv. servisní zóny (Front Office – Back Office).

 

Vedle výše uvedených metod strategického řízení mají obce nyní možnost věnovat se důslednějšímu zavádění metod řízení personálního a vůbec oblasti tzv. měkkých dovedností (komunikace, etický kodex aj.). Pro tuto oblast společnost MEPCO, s.r.o. připravuje ve spolupráci se SMO ČR systém vzdělávání zastupitelů, který voleným představitelům a vrcholovému managementu měst pomůže urychlit místní ekonomický rozvoj, zefektivnit chod úřadu a zkvalitnit jím poskytované služby.