Projekt: "Zavádění moderních metod řízení kvality na úřadech"

V únoru letošního roku byl zahájen projekt "Zavádění moderních metod řízení kvality na úřadech", jehož realizátorem je společnost MEPCO s.r.o.

Partnery projektu jsou:

• Vzdělávací centrum pro veřejnou
  správu ČR, o.p.s
• Společnost CERT Kladno, s.r.o.
• Ministerstvo vnitra.

Cílem projektu

je podpořit zavádění nových moderních nástrojů řízení kvality ve veřejné správě. Využívání těchto nástrojů je způsobem, jak reagovat na změny vzniklé v souvislosti s reformou veřejné správy a stále novými úkoly a kompetencemi, kterými jsou obce a kraje pověřovány. Moderní nástroje tak přispívají ke zkvalitnění a zefektivnění výkonu veřejné správy, k podpoře demokratických principů vládnutí i k přenesení důrazu na spokojenost občana.

Projekt je zaměřen na zavádění a využití některého z moderních nástrojů řízení kvality na úřadech a to především obcí s rozšířenou působností. V rámci projektu bude v 5 obcích zavedena metoda Balanced Scorecard (BSC), cca 20 obcí bude nově zapojeno do benchmarkingu a 10 provede zhodnocení své činnosti pomocí metody Společný hodnotící rámec (CAF). Do projektu se zapojí jak úřady, které již mají předchozí zkušenost s některým z moderních nástrojů, tak úřady nové.

Jelikož je využívání moderních nástrojů v řízení samosprávných úřadů v České republice záležitostí teprve posledních let, proběhne v rámci projektu série pracovních setkání pracovníků úřadů, které již zavedly některý z těchto nástrojů, s cílem podělit se o své zkušenosti, seznámit se s dalšími metodami, jejich využitelností a přínosy včetně možností jejich kombinace. Tato setkání budou vedena experty na danou problematiku a budou přístupná i pro další účastníky z územní veřejné správy.

V rámci pracovních setkání budou rovněž hledány a popsány příklady dobré praxe a případová studie CAF využitelné pro další úřady v ČR. Ze zkušeností se zaváděním CAF v minulých letech se jako nejslabší stránka ukázala skutečnost, že experti, kteří provázeli úřady hodnocením CAF, byli z obchodní sféry a tudíž neznali chod úřadů samosprávy. Záměrem projektu je čelit tomuto problému a připravit z řad pracovníků úřadů, kde již byl CAF zaveden, regionální manažery kvality. Ti  potom v rámci projektu budou spolupracovat s expertem na kvalitu při podpoře úřadu a při využití metody CAF k hodnocení práce úřadu.

Více informací o projektu

lze nalézt na webových stránkách partnerů projektu:

• VCVS ČR: www.vcvscr.cz
• MV ČR: www.mvcr.cz
• CERT: www.cert.cz

Kontaktní osoby:

MEPCO s.r.o.
- PhDr. Ing. Martina Křepelková, 220 515 047, martina.krepelkova@mepco.cz

VCVS ČR o.p.s.
- Ing. Jana Voldánová, 222 316 878, voldanova@vcvscr.cz

CERT Kladno s.r.o.
- Ing František Saifrt, 312645007, saifrt@cert.cz